1. Información General
SFAGLRICER (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona.
Datos del Responsable
- Denominación: SFAGLRICER
- Dirección: Calle Gran Vía, 45, 3º A, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 45 67
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada Voluntariamente
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
- Se suscribe a nuestro boletín informativo
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Interactúa con nosotros a través de redes sociales
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa y cargo
- Consultas o comentarios
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia del sitio web de origen
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1 Prestación de Servicios
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Proporcionar información sobre nuestros servicios
- Procesar solicitudes de presupuesto
- Mantener comunicación sobre proyectos en curso
3.2 Mejora de Servicios
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
- Personalizar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevos productos y servicios
3.3 Comunicaciones de Marketing
- Enviar boletines informativos (con su consentimiento)
- Informar sobre nuevos servicios y promociones
- Invitar a eventos y webinars
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para responder a consultas y mejorar nuestros servicios
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
5.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:
- Servicios de hosting y mantenimiento web
- Herramientas de análisis web
- Plataformas de email marketing
- Servicios de atención al cliente
5.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:
- Cumplir con procesos legales
- Proteger nuestros derechos y propiedad
- Prevenir actividades fraudulentas
- Garantizar la seguridad de usuarios
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Tratamiento ilícito
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles
- Sistemas de autenticación seguros
- Monitoreo regular de sistemas
- Formación de personal en protección de datos
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
Períodos de Retención:
- Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
- Datos contractuales: 6 años después de la finalización del contrato
- Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
8. Sus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
8.1 Derechos Básicos
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
8.2 Derechos de Control
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: [email protected]
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección
- Se implementen salvaguardas apropiadas
- Se cumplan todos los requisitos legales aplicables
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
12. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico
- Otros medios de comunicación apropiados
La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.